Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via ursilia.com (“Website”).
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder gegevens over uw browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Tijdens uw navigatie verzamelen wij ook informatie over de pagina’s of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar onze website hebben geleid, en informatie over hoe u met de website omgaat. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen wij “Apparaatinformatie.”
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies: kleine bestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt uitschakelen, bezoek www.allaboutcookies.org.
- Logbestanden: volgen activiteiten op de website en verzamelen gegevens zoals IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina’s en tijdstempels.
- Web beacons, tags en pixels: elektronische bestanden die informatie registreren over uw navigatie op de website.
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij ook bepaalde gegevens van u, zoals uw naam, factuuradres, verzendadres en betaalinformatie (inclusief creditcardnummer, PayPal-gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer). Dit noemen wij “Bestelgegevens.”
Wanneer wij in dit Privacybeleid spreken over “persoonlijke informatie”, bedoelen wij zowel apparaatinformatie als bestelgegevens.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken de verzamelde bestelgegevens in het algemeen om bestellingen via de Website te verwerken (inclusief het verwerken van betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken wij de bestelgegevens om:
- Met u te communiceren;
- Onze bestellingen te controleren op risico of fraude;
- U informatie of aanbiedingen te sturen over producten of diensten die aansluiten bij uw voorkeuren.
Onze externe leveranciers en magazijnen ontvangen gegevens over de inhoud van de bestelling en het afleveradres van de koper: deze informatie is noodzakelijk om de verzending te organiseren. Verschillende leveranciers werken met onze winkel samen, en elke bestelling kan van een ander bedrijf afkomstig zijn. Wilt u weten welke leverancier of welk magazijn uw ordergegevens heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.
Wij gebruiken apparaatinformatie om potentiële risico’s en fraude te detecteren (inclusief uw IP-adres) en om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe klanten onze website gebruiken en door de effectiviteit van marketingcampagnes te evalueren).
Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor valutaomrekening. U stemt er ook mee in dat deze valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw webbrowser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd bij het sluiten van de browser). Dit stelt ons in staat prijzen in uw lokale valuta weer te geven.
SMS-marketing en meldingen
Wanneer u tijdens betaling uw telefoonnummer verstrekt, een aankoop start, een bestelling plaatst via ons formulier of zoekt op onze website, gaat u akkoord met het ontvangen van SMS-meldingen (met betrekking tot uw bestelling, inclusief herinneringen aan achtergelaten winkelwagens) en SMS-marketingaanbiedingen. Dit kan tot maximaal 6 SMS-berichten per maand zijn. Deze toestemming is geen voorwaarde voor een aankoop.
Als u geen SMS-marketing of meldingen meer wilt ontvangen, kunt u “STOP” antwoorden op een door ons verstuurde SMS of de afmeldlink gebruiken in onze berichten. Andere afmeldpogingen worden niet als geldig beschouwd. Er kunnen SMS- en datakosten van toepassing zijn.
Delen van persoonlijke informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met derden zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- Wij gebruiken Shopify/WordPress om onze webshop te hosten. Zie hun privacybeleid voor meer informatie.
- Wij gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe klanten onze website gebruiken. U kunt hun privacybeleid raadplegen en zich hier afmelden.
Daarnaast kunnen wij uw gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding of gerechtelijk bevel, of om onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte reclame
Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden die interessant voor u kan zijn. U kunt zich afmelden via instellingen van onder meer:
- Bing
Of via de Digital Advertising Alliance opt-out portal.
Do Not Track
Wij passen onze gegevensverzameling en -gebruik niet aan wanneer wij een “Do Not Track”-signaal van uw browser ontvangen.
Uw rechten
Als u in Europa woont, hebt u het recht op inzage, correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@ursilia.com.
Houd er rekening mee dat uw gegevens buiten Europa kunnen worden overgedragen, met name naar Canada en de Verenigde Staten.
Bewaren van gegevens
Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, bewaren wij uw bestelgegevens tenzij u ons vraagt deze te verwijderen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische redenen te weerspiegelen.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Contact
Voor meer informatie over ons privacybeleid, vragen of klachten, kunt u contact met ons opnemen via:
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam: 1WAY SOLUTIONS LTD
Bedrijfsadres: 20 Sabra Court, Lisgar Terrace, London, United Kingdom, W14 8SE
Bedrijfsnummer: 13681534
E-mailadres: info@ursilia.com